Conditions d’inscription

Inscription et acompte

Tout d’abord, envoyez-nous votre formulaire d’inscription : fiche inscription-gb.

Dès réception, nous vous informerons si nous pouvons vous accepter.

Pour valider votre inscription, vous devrez verser un acompte de 300 € par carte bancaire ou virement. Pour payer par carte bancaire, nous vous enverrons un lien ou vous pourrez utiliser notre site internet. Le solde (le reste à payer) est dû au plus tard le premier jour du cours.

Modes de paiement

Par Visa ou Mastercard
Par virement bancaire : dans ce cas, veuillez nous contacter.

Les frais bancaires sont à la charge de l’étudiant.

Cancellation and refunds

Si vous devez annuler votre séjour, veuillez nous envoyer un email à contact@cle.fr

Si vous devez annuler un cours particulier (présentiel à l’école ou en ligne), vous devez nous prévenir au moins 24h à l’avance, sinon le cours ne sera ni remplacé ni remboursé.

Les frais d’annulation varient selon les cas :

Annulation reçue plus de six semaines avant le début du cours : remboursement de 150 € (frais bancaires inclus).
Annulation moins de six semaines avant le début du cours : l’acompte n’est pas remboursé.

Tout cours commencé (cours collectif, cours en présentiel ou en ligne) est dû dans son intégralité et ne peut être réduit ou remboursé pour retard, départ anticipé ou toute autre raison. En cas d’absence à un cours collectif, aucun remboursement ni remplacement ne sera possible.

Les jours fériés sont officiellement non ouvrables et ne donnent lieu ni à rattrapage ni à remboursement. L’école sera fermée et les cours prévus ces jours-là ne seront pas remplacés.

Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation si vous pensez devoir annuler.

Toute personne dont le comportement serait incompatible avec l’éthique de l’école peut être exclue sans aucun remboursement.

Annulation COVID

Les règles d’annulation COVID s’appliquent dans les cas suivants :

interdiction officielle de voyager depuis votre pays,
restrictions d’entrée en France,
nouveau confinement décrété par le gouvernement français affectant les étudiants sur place.

Avant l’arrivée, en cas d’annulation pour raison COVID :

vous pouvez reporter votre séjour d’un an (ou plus si votre pays interdit de voyager),
utiliser votre acompte pour des cours particuliers en ligne.

Une fois sur place : les règles françaises s’appliquent. Le COVID est désormais traité comme une maladie classique.

Pour toute autre raison d’annulation, les règles générales s’appliquent.

Modification du programme

Toute modification de votre séjour après inscription entraîne un travail supplémentaire pour le personnel administratif et les familles d’accueil. Un forfait de 50 € sera demandé pour chaque changement (ex. : changement de date de début ou de fin, modification du type de logement, changement de famille d’accueil, etc.).

Si l’école doit modifier votre programme (absence d’un professeur par exemple), les cours seront remplacés. Les cours de remplacement seront programmés par l’école et peuvent avoir lieu le matin ou l’après-midi, mais pas pendant les jours non ouvrables (week-ends ou jours fériés).

Premier jour d’école : test et retard

Le premier lundi matin, les nouveaux étudiants passent un test de niveau et reçoivent des informations.
Un test en ligne sera proposé avant l’arrivée (gratuit). Il permet de placer l’étudiant dans une classe dès le premier cours. En cas de problème technique, nous ne pourrons pas toujours aider. Si le test n’est pas effectué, il sera réalisé le premier jour à l’école sans remboursement.

Tout retard complique l’organisation et oblige à mobiliser un professeur pour un suivi individuel. Tout retard est donc facturé 100 €.

Matériel pédagogique

Le matériel pédagogique peut être : papier (livres ou photocopies) ou numérique conçu par l’équipe pédagogique.

En cas de plusieurs séjours au même niveau, nous demanderons aux étudiants de réutiliser le livre déjà fourni.

Nombre d’étudiants

Cours collectifs de français général :

1 étudiant dans un niveau : 10 h de cours/semaine (8 h de cours privés + 2 h d’atelier culturel le jeudi)
2 étudiants dans un niveau : 15 h de cours/semaine (13 h collectives + 2 h atelier culturel le jeudi)

Formules spéciales (DELF-DALF, demandes spécifiques) :

se référer à la brochure. L’ouverture des cours collectifs dépend d’un nombre minimum d’inscriptions.

Pendant les périodes chargées, le nombre d’étudiants

peut exceptionnellement atteindre 9 par classe.

Assurance

Les participants ne sont pas assurés par Clé en cas d’accident, maladie, vol, etc. Il est donc fortement recommandé de souscrire une assurance personnelle.